Ochrana osobních údajů

Platné od 15. listopadu 2026

Na této stránce najdete, jaké osobní údaje o vás zpracováváme, když nám pošlete poptávku nebo navštívíte náš web, proč to děláme, jak dlouho údaje uchováváme a jaká máte práva. Řídíme se nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

1. Kdo vaše údaje zpracovává

Pověřence pro ochranu osobních údajů jsme nejmenovali, zákon nám to neukládá. Se vším, co se týká vašich údajů, se obracejte na kontakty výše.

2. Jaké údaje zpracováváme a proč

Poptávka přes formulář, e-mailem nebo telefonem

• Údaje: jméno a příjmení, název firmy, e-mail, telefon, typ zakázky, popis zakázky a to, co nám sami pošlete (například fotografie poruchy nebo výkresy).
• Účel: vyřídit poptávku, ozvat se vám, připravit nabídku a domluvit zakázku.
• Právní základ: jednání o uzavření smlouvy na vaši žádost (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR). Pokud poptáváte za firmu, zpracováváme vaše kontaktní údaje jako kontaktní osoby na základě našeho oprávněného zájmu komunikovat se zákazníkem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).

Pokud z poptávky vznikne zakázka, zpracováváme údaje dál podle smlouvy a podle zákonů, které nám ukládají vést účetnictví a daňové doklady.

Návštěva webu

• Údaje: IP adresa, typ prohlížeče a zařízení, čas a stránka požadavku.
• Účel: zobrazit vám web, zajistit jeho bezpečnost a ochranu proti útokům.
• Právní základ: náš oprávněný zájem na funkčním a bezpečném webu (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).
• Tyto údaje vidí jen poskytovatelé hostingu a písma (viz bod 4), my je nesledujeme ani nevyhodnocujeme.

Údaje nám poskytujete dobrovolně. Bez jména a kontaktu ale poptávku vyřídit nemůžeme. Nerozhodujeme o vás automatizovaně ani vás neprofilujeme.

3. Jak dlouho údaje uchováváme

Poptávku a navazující komunikaci uchováváme v e-mailové schránce po dobu, kdy ji potřebujeme k vyřízení poptávky, k přípravě nabídky a k případné další spolupráci. Když už ji nepotřebujeme, smažeme ji. Pokud z poptávky vznikne zakázka, uchováváme údaje po dobu trvání smlouvy a dále po dobu, kterou stanoví zákony (například pro účetní a daňové doklady).

Technické údaje z návštěvy webu uchovávají poskytovatelé hostingu a písma po dobu, kterou sami určí, zpravidla několik dní.

4. Kdo další k údajům má přístup

Osobní údaje neprodáváme ani nepředáváme k marketingu. Zpřístupňujeme je jen těm, kdo pro nás zajišťují provoz:

• Web3Forms (web3forms.com), provozovatel Web3Creative, Kerala, Indie: služba, která doručí zprávu z formuláře na náš e-mail. Zprávy ukládá na serverech Amazon Web Services nejvýše 3 roky. Při kontrole spamu může předat vaši IP adresu a e-mail službám CleanTalk a Akismet.
• Cloudflare, Inc. (USA): hosting webu a ochrana proti útokům.
• Google Ireland Limited / Google LLC: písma (Google Fonts). Při načtení stránky váš prohlížeč stáhne písmo ze serverů Googlu a ten přitom vidí vaši IP adresu.
• Seznam.cz, a.s. (Praha): e-mailová schránka, do které poptávky přicházejí.
• WEDOS Internet, a.s. (Hluboká nad Vltavou): registrace a správa domény.
• Úřady a soudy, pokud nám to ukládá zákon.

Někteří z těchto poskytovatelů mohou údaje zpracovávat i mimo Evropskou unii, hlavně v USA a v Indii. Cloudflare a Google jsou zapojené do rámce ochrany údajů EU-USA (EU-U.S. Data Privacy Framework), pro který Evropská komise rozhodla, že zajišťuje odpovídající ochranu. U ostatních poskytovatelů se předání opírá o standardní smluvní doložky schválené Evropskou komisí.

5. Cookies a měření návštěvnosti

Web nepoužívá cookies, nástroje pro měření návštěvnosti ani reklamní sledování. Proto se vás na souhlas s cookies neptáme. Když se to změní, tuto stránku upravíme a o souhlas požádáme dřív, než nástroje spustíme.

6. Vaše práva

Máte právo:

• získat informaci, jaké údaje o vás zpracováváme, a jejich kopii,
• požádat o opravu nepřesných nebo doplnění neúplných údajů,
• požádat o výmaz údajů, pokud už je nepotřebujeme nebo je nesmíme zpracovávat,
• požádat o omezení zpracování,
• získat údaje, které jste nám dali, ve strojově čitelné podobě a předat je jinému správci,
• vznést námitku proti zpracování, které provádíme na základě oprávněného zájmu,
• podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, uoou.gov.cz.

Žádost pošlete na dhmetalworks@seznam.cz nebo poštou na adresu sídla. Odpovíme nejpozději do jednoho měsíce. Abychom údaje nepředali někomu jinému, můžeme vás požádat o ověření totožnosti.

7. Změny těchto zásad

Zásady upravíme, když se změní způsob, jakým údaje zpracováváme, nebo právní předpisy. Platná verze je vždy na této stránce, datum účinnosti najdete nahoře.